信用卡协商还款找哪个部门
对应银行的客服或者是12378。
想要协商还款，可以积极的打信用卡的所属银行进行协商，先打客服，然后转到人工客服说明情况。但是一般情况下打电话给客服都不会成功，或者是要尝试很多次才有机会。如果是情况特殊的话可以直接拨打银监局的电话：12378，让其要求银行跟持卡人进行协商。
银监局属于银行的监管部门，受理各种客户的投诉。如果银行不同意跟我们平等协商分期还款，那么我们就可以投诉到银监局，只要我们协商的方案可行，找银监会帮忙的话协商的成功率还是很高的。
信用卡怎么办理停息挂账
要主动跟银行申请，银行审核发现符合协商条件才能办理。
申请停息挂账可以是电话申请，也可以去现场申请，但是不管是什么申请方式，都只是第一步。申请到了协商机会只要，要积极的协商还款才行，在协商过程中，要尽可能积极的说清楚情况，并且提供对应材料。银行收到材料之后要进行审核，审核没有问题才会愿意协商停息挂账。
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