文/北京青年报记者寿鹏寰实习生王佳懿
统筹/刘江华
(资料图片仅供参考)
近日，周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会呼和浩特站主办方（以下简称周杰伦演唱会主办方）发布公告，称为满足广大歌迷需求，让更多歌迷可以现场感受“周杰伦嘉年华演唱会”呼和浩特站的欢乐氛围，将因音控台遮挡区域视线不良的座位进行特价折扣销售。主办方在公告中声明，此区域座位有不同程度的遮挡，无法完全看到舞台全部，音控台后设立大屏幕方便观众观看，特价票购买后不退不换。
此前，本报曾以《演出市场“漏洞”为何层出不穷？》（2023年8月7日）为题，报道演出市场从黄牛票到“柱子票”“墙根票”等损害消费者权益的乱象。如今，针对周杰伦演唱会主办方单独标明遮挡票等做法，业内人士在接受北京青年报记者采访认为，尽管票务销售属商业行为，但无论如何，演出商、主办单位对于消费者还是要真诚以待，不断优化遮挡票的售卖规定，提升消费者的观感体验，而不是一味地分档位挣“快钱”。
“特价遮挡票”开票后售罄
据周杰伦演唱会主办方介绍，此次设置的“特价遮挡票”分600元、500元、300元三个档位。同场次演出中，猫眼票务和大麦网票务的座位票价图有所不同：因猫眼票务上开设出了特价遮挡票，所以标注了受到遮挡的特价票区域，主要覆盖了217区和117区；大麦网中117区为灰色的不可售票区域，217区则是可售票区域，票价为500元，系演出的最低价格档位。猫眼票务中对应的217区票价为300元，而117区更靠近舞台的部分售价为600元，靠近217区的则为500元。
据了解，周杰伦演唱会开票后，相对便宜一点的遮挡票也相当受欢迎，很快售罄。
“遮挡票”不标示曾遭吐槽
不久前，中消协曾点名批评网购演出票务中出现“柱子票”“墙根票”等视野遮挡区域座位的问题。比如：张信哲6月3日上海演唱会，观众花费980元购买的座位全程只能看到音响和他的腿；梁静茹上海演唱会歌迷花费千元购买门票，到达现场才发现观演视线完全被场区的大柱子遮挡住。甚至出现了购买最高价位门票的观众位置在乐队设备的旁边，但是全程只是听得见歌手唱歌，看不见一点儿舞台，最多只能看到歌手的背影，观演体验极差。
更有甚者，演唱会网购票座位基本都靠盲选，是否会买到座位受遮挡的票，全凭消费者运气。对此，曾经策划过不少大型演出的某音乐公司营销总监晓飞接受北青报记者采访时就认为，监管部门应加速制定制度和规范，重拳打击违法购票渠道，为创作者和消费者保驾护航。
观察
是商业行为还是营销手段？
此前，消费者购买到遮挡票后不满的根本原因是购票的不透明化，对于演唱会座位的知情权没有受到保护。从这个角度来看，出售遮挡票有其合理性。“周杰伦嘉年华演唱会”呼和浩特站的遮挡票一经开售就一抢而空，大多数消费者认为，“只要能抢到票进场就比没有票强”“支持明码标价”。
与此同时，也有部分消费者对于主办方将遮挡票分成了600元、500元、300元三个不同价格的档位表示疑惑和不满，认为遮挡票没有再分价位的必要。
对此，资深演出商孟伦告诉北青报记者，对于视线不佳区域的座位进行特价折扣销售，这本身属于商业行为，不同的位置不同的定价本来也是这个行业的特点，至于是否值得效仿和推广，还要看消费者的接受度以及消费体验如何，“先得看看现场效果和口碑。”
据中国演出行业协会统计，今年上半年，全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次19.33万场，同比增长400.86%；演出票房收入167.93亿元，同比增长673.49%。某音乐公司营销总监晓飞认为，公开透明地销售遮挡票提高了消费积极性，能为艺人赢得更好的口碑。这些细节关乎演出市场积极发展，“中国市场本身体量就超级大，为了演出市场的持续发展，我们欢迎演出方不断完善各种细节，提升消费者的观演体验，而不是一味忙着挣快钱。”
据北青报记者了解，目前除“周杰伦嘉年华演唱会”呼和浩特站以外，尚未有其他演唱会实行这种售票方法。
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