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荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员耿国平)“原以为会白跑一趟,真没想到你们下班了还能够办理业务,太感谢了!”盛先生对武汉市新洲区三店街便民服务中心窗口工作人员竖起了大拇指。
盛先生在便民服务中心窗口办理业务。通讯员供图。
8月16日下午,盛先生想要办理个体营业执照注销业务,当他赶到三店街便民服务大厅时已临近下班,窗口工作人员见盛先生匆匆赶来,主动帮助盛先生整理相关资料,耐心询问相关情况,加班加点办完了注销业务。
截至目前,这样的延时服务案例三店街有16件。今年以来,三店街秉承“高效办成一件事”的工作理念,站在办事群众角度思考问题、出台便民政策,推行“延时服务”“预约服务”“帮办代办”等暖心服务,已经成为便民服务的常态化工作,确保服务不打烊、办事不断档,做好为民服务的“店小二”。
下一步,三店街将继续践行为民服务理念,构建主动型便民服务模式,建立全新政务服务机制。持续推行延时服务,让政务服务更有力度、更有温度、更暖人心。
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