个人可以和银行协商停息挂账。
解析：
1、个人可以和银行协商停息挂账。
2、持卡人自己拨打银行客服电话，表达协商请求。
拨打银行客服，告知协商的意图，同时问清楚自己需要还款的金额、本金、利息、违约金等其他费用分别是多少。
3、根据银行的要求，如实提供相关的证据材料。
协商个性化分期，是需要付出代价的，所以如果不是万不得已，持卡人也不会去申请。
4、如果一直无法达成自己可以承受的方案，或者遇到银行人员的故意刁难、阻挠，可以向相关部门投诉维护自己合法权益。
协商停息挂账需要满足的三个条件是：
1.已经发生逾期行为;
2.确认欠款超过了自己的还款能力范围;
3.有合适的理由解释逾期行为的发生(不是故意逾期不还，而是的确无力偿还)。
而大家需要注意：
1.当下其实只有银行为信用卡客户提供有停息挂账服务，若是贷款逾期，那是申请不了停息挂账的(所谓的停息挂账，其实就是欠款停止再计收利息，不过之前产生的利息会同欠款本金一并记在账上，需要还清)。
2.如果贷款逾期后一时实在还不清，虽然申请不到停息挂账，但客户也可以主动联系客服将个人暂不具备还款能力的情况告知对方，并提供相应佐证资料，表达自己积极还款的意愿，然后可以尝试申请延长还款期限、分期偿还欠款看看，对于贷款客户的延期请求，银行/贷款机构、平台一般会酌情进行考虑。
关键词： 个人可以和银行协商停息挂账 拨打银行客服电话 还款的金额 证据材料
