银行柜台信用卡停息挂账流程是什么?
1.用户携带本人有效身份证件、信用卡、可以证明自己经济能力的材料如工作情况、收入、名下财产等等，到信用卡发卡行营业网点的柜台处，根据工作人员的提示进行申请;
2.银行工作人员根据用户提交的以上资料来进行审核，之后会根据用户的实际情况和信用资质来决定是否同意停息挂账的申请。
什么情况下可以申请停息挂账?
【1】还款意愿：持卡人必须要有良好的、主动的还款意识，在最终还款日无法还款之前，就要主动联系银行说清楚情况并进行协商，不能躲避还款义务。而且，持卡人最好向银行提出个人的还款计划，向银行证明还款只是时间的问题。如果持卡人有逾期失联等躲避银行催收的行为，再想协商停息挂账通常是无法通过银行审核的。
【2】还款能力：往往银行会对申请人的收入、财产、负债率等方面进行核实，确定信用卡账单确实超出了持卡人的还款能力，而不是持卡人有还款能力而拒不还款。只有当透支额度真的超出持卡人还款能力的时候，持卡人才能申请停息挂账。
【3】申请理由：持卡人需要向银行说明申请停息挂账或暂时无法还款的理由。即持卡人因为某些外界因素的变动，而无力偿还信用卡账单。
但我们需要注意的是，并不是满足以上条件后，银行就一定会为我们办理停息挂账的业务，因为银行需要根据持卡人实际情况进行多方面综合考虑，而且在这方面银行也一定会有严格的把控。而且虽然在停息挂账期间虽然不会产生利息，但是还是需要按协议中的约定每个月偿还一部分本金和手续费。而且逾期后不论能否申请停息挂账，在银行眼中，持卡人都属于失信客户，对我们来说影响还是很不好的，我们最好是及时还款。
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