很多欠款人在贷款或信用卡账单发生逾期情况后，会想到去银行协商“停息挂账”，避免还款压力越来越大。但有不少欠款人反馈，打电话去银行，但银行说没有停息挂账这个业务。这是怎么回事呢?一起来了解一下吧!
银行说没有停息挂账这个业务是怎么回事?
作为的“停息挂账”，其实就是欠款人跟银行协商，将当前的账单利息停掉，分更多的还款期限来偿还本金，最长可以选择60期，也就是五年。这是银行为一些特殊情况、无足够偿还能力的欠款人准备的还款方案。
“停息挂账”在银行确实不是一项业务，它的名字是“个性化分期”。并不是所有的欠款人都可以办理个性化分期，银行毕竟是金融机构，需要盈利。欠款人需要满足以下的四点情况，才能去银行申请办理个性化分期。
1、欠款人有良好的还款意愿。2、欠款人有分期偿还的能力，有稳定的经济来源。3、欠款人的账单已经发生逾期，并且无法一次性偿还清楚。4、欠款人能够出示重病、破产等第三方不可抗力因素的证明材料。
如果欠款人符合以上条件的话，可以找到银行，说明自己当前的具体困境，然后表达自己的还款意愿，最后跟银行协商出一个双方都愿意接受的个性化分期方案。
现在信用卡欠款还不上的事情经常发生，我们都知道信用卡逾期是非常严重的。不仅会被扣信用分，严重的还会被银行给起诉。这种情况官司基本一吃一个准。一般情况下我们还是可以通过跟银行协商，通过停息挂账来处理，要怎么办呢?
首先，银行第一时间就会查询你的个人情况，对你的信用进行计算评估。一般情况下银行不会随便同意办理停息挂账，可以找一家靠谱的咨询机构，或公司进行调节，及时的制定解决方案。之后与银行进行协商解决。
其次，假如协商不成功，要保留一些按时还款的证据。到银监局去咨询协商，明确自己是想并且能还款的。保证证据充足，以便于提高成功率。
最后，在以上这些方法都行不通时，还是要想办法凑齐钱还清借款，避免银行起诉。
